饿了么隐私保护怎么关(饿了么备用联系人怎么关)

羊毛党 2023-10-26 09:46:07 次浏览 作者:薅羊毛专员019

一张小小的外卖订单,包含了你的姓名、地址、手机号等,这些信息一旦落入不法分子手中,将会留下不小的隐患。

其实,美团外卖和饿了么早在去年就推出了“号码保护”功能,但不少用户对此并不知情,知情用户在下单时也经常会忘记勾选这项隐私保护选项。

昨天,美团外卖和饿了么两家企业就上述问题作出回应,表示将于今年6月起默认开启号码保护功能。

新回应:下月默认开启隐私保护

美团外卖昨天宣布,将于今年6月在全国范围默认开启“号码保护”功能。预计5月底“号码保护”功能将全面覆盖北上广深四个城市,6月将覆盖全国绝大多数商家。

饿了么官方也向记者表示,最快将从今年6月起对每一笔订单的买家姓名、手机号等信息做自动屏蔽处理,用户不再需要手动勾选“匿名购买”选项。自此以后,骑手和商家都将只能通过虚拟电话号码和APP内置聊天工具联系用户,订单完成后,虚拟号码和聊天页面永久失效,骑手和商家端保存的用户地址信息也将被隐藏。

美团外卖相关负责人表示,启用“号码保护”之后,商家和骑手只能通过临时生成的虚拟号码联系用户,订单结束后,虚拟号码自动作废,商家和骑手也无法获知用户的真实电话号码,从技术上避免了用户信息的泄露风险。

点外卖时这步勾选你知道吗?

其实很少有人留意到,在一些外卖网站下单页面中都有一个开启“隐私保护”的选项。

记者在北京分别尝试使用两款外卖APP进行点餐体验。在使用某某外卖APP过程中,记者随机选择了一家水产店铺下单,在提交订单的界面内,在“准时宝”和“支付方式”选项中间,夹杂着一项名为“号码保护”的功能,该功能下有“对商家、骑手隐藏您的真实手机号,保护您的隐私”的注释,但该功能为默认关闭状态。而记者在选择另一家拉面店铺内的餐品后,却没有在提交订单页面上找到“号码保护”功能。

在另一家APP中,记者以同样的方式依次选择了10家店铺进行下单测试,用户都可以在提交订单页的最底端勾选“匿名购买”的功能,但该功能也处在默认关闭状态。上面说明:匿名购买不会额外收费。当您主动拨打商家或骑手电话时,您的真实号码会显示给商家或骑手。

保护隐私的功能缘何没“默认”?

一位网友表示看了新闻报道得知下单时会隐藏用户手机号,结果送餐上门时却发现订单上显示了自己手机全号,咨询客服后才得知,原来要手动勾选才能启用该功能。

一位不愿具名的业内人士告诉记者,没有默认开启“号码保护”功能可能是出于商业成本考量,“每单网络电话的成本是1毛到1毛5之间,在巨大的订单量面前,如果默认开启该功能,企业成本会增加不少。”

专家:外卖平台有保护用户隐私义务

“推出隐藏号码功能对用户隐私保护是一种有益探索,但更应该在机制建设上多下功夫。”上海市信息安全行业协会专委会副主任 张威 认为,平台如能在用户下单时以更明显方式提示用户勾选“号码保护”功能,并声明如不勾选可能产生的隐患风险,将更有助于用户的隐私保护。

中国人民大学金融科技与互联网安全研究中心主任杨东认为,按照相关规定,涉及通过界面展示个人信息的(如显示屏幕、纸面),个人信息控制者宜对需展示的个人信息采取去标识化处理等措施,降低个人信息在展示环节的泄露风险。“因此外卖平台有采取相关措施保护用户隐私的义务。”

来源 | 新华社 解放日报

编辑 | 王雅贤