优惠券是快消行业里面商家最想用的一种优惠方式，是增加顾客复购率的最常用策略。在时效性上讲，比满减打折要长些，效果也没有马上少钱来的立杆见影，但却最能帮商家留下第二次消费的“真实客户”。优惠券还担任了宣传的作用，大街上很多宣传单也可以说是一种优惠券，上面有说明凭此单可享受某某优惠，这也体现了优惠券的本质：作为一种优惠的凭证。

优惠券具有几个特点：

时效性、门槛性、二次消费性、宣传载体

优惠券的时效性 说明即不是会员制那样的长期权利，也不是满减打折那样的立减效果，这也说明优惠券的目的是为了让顾客能更多的进店，更多的了解熟悉商家。因为很多优惠券的特点是在你消费后才有享受权利，这样只有下次消费才可兑现优惠。

这就涉及到 优惠券的门槛性 。门槛分两个角度讲，一种是达到商家的某种游戏规则才有权利得到优惠券，一种是达到某规则才能兑换优惠券的承诺；从获取角度讲，最常采用的当然是低门槛得优惠券：新顾客专享优惠券、收藏店铺送券等方式。这种低获取门槛方式在餐饮服装美容很多行业和电商平台都是大量运用的。因为毕竟当你要用券时，商家才会设定使用规则来达到利润平衡的目的。

做为一种 宣传载体 ，优惠券在实体店面和电商平台使用的方式却不尽相同。因为各自针对的客户群和客户选择商家和产品的心理思维都不一样。实体店来讲，客户都是周边人群，顾客进店就会有一个实在的切身感受，如果消费一次觉得认可这家后，商家赠与的优惠券相当于一种附加值，下次消费的机率会比较大；如果第一次体验不行，后期也不太可能成为长期客户，优惠券的效用比就不明显了。所以实体店的优惠券更多是作为一种宣传载体来使用的，希望通过顾客的多次消费认可商家服务。

而对于淘宝苏宁等这样的电商平台来讲，优惠券是作为一个 流量口 来使用的，而且并不是每种商家都适合用这种策略，更多商家用的是直接减钱的方法。为什么呢？电商大平台，在顾客眼中是一种万选一的购买方式，需要的是性价比最高的商品，重复去平台中的一家购买的机率少之又少，优惠券在吸引力上就不算大了。所以常用的两种比较可行：一种为无门槛式的通用型优惠券，可针对任何产品都可使用，还有一种是在这个电商平台已经有相当稳定客源的大商家，他们可以用优惠券来刺激老客户的持续消费。天猫店的美容品店“草木之心”使用只针对会员客户“心币”兑换券的方式，是一个成功的案例。

说到电商，不得不说的是14年到15年的外卖大战，美团、百度外卖、饿了么、大众点评等都使用了烧钱补贴的方式抢占市场，随机立减和送优惠券是双管齐下，到16年，淘宝系的口碑外卖继续加入千亿级的O2O餐饮市场。

随着外卖电商化的普及，消费者的手机使用频率提到一个新的高度，在6.5亿手机网民的强大潜在市场吸引力下，各行各业把传统的营销方式转战到了手机端。微信的强势崛起，不论是大企业，还是中小卖家，都把微信公众号作为一个重要的宣传基地，公众号的电子优惠券更成为了大家通用的O2O时代的营销必备手段。借此，延伸出了花样繁多的优惠券形式与传播方式。

O2O电子优惠券

主要针对实体店铺的O2O电子优惠券，一般存在于4种平台里。首先的当然是微信服务号的原生券，这是微信公众号的一种重要商业化特征。对接公众号的微平台也有一套自己的优惠券来与平台的产品挂钩营销，比如有赞微商城、微店、微盟系统等。第三种就是商家或网络公司自己开发的APP，里面的营销工具里一般也存在营销必用的优惠券；比如垂直行业APP平台“携程旅行”和知名商家APP“必胜客”。最后一种是店面营销和店面管理系统里的优惠券：一类是行业店面系统加入了手机端的支付方式，顺便也加入了电子券这种通用型的营销工具；另一类是专业的O2O营销系统里带了复杂的优惠券类型与传播方式；比如集O2O餐饮与营销一体的“订么智慧餐厅系统”，多行业通用O2O营销系统“客来乐”，都是比较典型的模式。

优惠券的传播方式

主要谈谈实体门店传统的优惠券传播方式，以及融入电商元素后的O2O优惠券投放形式。实体门店作为商家自己最大的流量入口与展现平台，一般是店周边派发与宣传，结合到店后赠送纸券为主。融入电商元素后，有的会在淘宝携程类平台开店，上面放置优惠券，有的只限定线上商品可用，有的线上线下都可兑用。如果在外卖平台的餐饮企业，也会结合满减打折投放一定的优惠券希望顾客下次选择自己店面下单。

而有了微信公众号平台后，很多商家开始改变策略，利用公众号文章推送电子券进行传播，顾客凭券到店享受优惠。这样的变化使商家有了自己的平台来进行营销规划与传播，再加上线上预订下单及线下微营销的 一体化集成 于公众号，使其具有了强大的O2O系统功能。而在发放电子优惠券的方式上，也不只是通过公众号推文一种，还可以结合线上微购物平台领取，店面消费时自动获取、微积分自动兑换、商家主动推送等方式，实现不同客户群派发不同优惠券来达到精准营销的目的，同时效率提高几倍。

同时，电子优惠券的不断变化，使其作为传播载体的功能越发强大，比如微信公众号的“朋友共享的券”，一人领取，全部微信好友都可以在卡券栏目看到。客来乐为代表的微营销系统开发的“消费红包”券，一人领取，分享好友后，券金额的增长会刺激消费者的分享动力。因为微信是一个社交化的平台， 朋友之间的传播 才是最大的宣传渠道，公众号电子券的可转发功能、可扫码获取、可分享文章领取方式都使其传播机率大大增加。再配合针对店面微信营销的各种场景获取方式，使得顾客和商家在获取与营销环节都极大缩减了时间，增强了顾客的消费体验感。

以微信为主的O2O电子券从商家发放、顾客获取、到店核销、商家确认等环节都越来越完善，相信这种高效低廉的营销手段将快速取代传统的纸式宣传单派发方式，起到 超级宣传单 的真正作用。