日期：2023年9月14日，一位网友在社交媒体上发布了一段视频，声称自己在乘坐G2344次列车时购买了一份肉沫豆腐快餐，支付了35元，但在撕开包装后发现外包装上印有“售价15元”字样。随后，广西宁铁餐饮服务有限公司的工作人员回应称，此事是销售人员个人行为，将严肃处理并可能移交给警方调查。当晚，广西铁路文旅集团发表通报，对涉事餐服员高某某进行停职并接受调查处理。

停职查办

在南宁东发往宁波的G2344次列车上，一名乘客购买了一份肉沫豆腐快餐。外包装正面被一张写有保质期的白色标签遮盖了价格位置，但在撕开包装后，从反面可以清晰看到被遮盖处印有“售价15元”的字样。乘客还晒出了支付凭证，确认支付了35元，并付款给了个人账户。

该网友解释说这份快餐是在列车上购买的，列车员告知只有一种肉沫豆腐盒饭，售价为35元。他毫无怀疑地购买了一份，直到打开包装才发现价格遮盖的情况。

广西宁铁餐饮服务有限公司的工作人员表示，每份快餐都标明明码实价。经核实，该事件是销售人员个人行为，违反了公司规定，使用标签遮盖售价并篡改价格以牟取差价。

据12306客服工作人员介绍，他们已经将相关情况转给了提供餐食的所属单位，并建议关注官方通报以获取后续情况。

乘客购买的那份肉沫豆腐快餐外包装上还标有“宁铁餐饮”字样。有记者尝试联系中国铁路南宁铁路局，但未能接通

根据广西宁铁餐饮服务有限公司的工作人员表示，他们核查了涉事销售人员的收款账户，确认只私自售卖了一单快餐。他们将对涉事销售人员进行严肃处理，必要时会移交给警方处理。

此前，今年7月就有一位乘客在社交媒体上反映了类似问题。当时，该乘客购买的盒饭外层手写标签显示价格为35元，实际支付金额也是35元。但在撕开标签后，他发现底下还贴着一个标签，标注该盒饭原零售价为15元。

根据2015年开始实行的《铁路旅客运输服务质量规范》，高铁上应供应多样化的预包装饮用水、盒饭等饮食品，其中2元的预包装饮用水和15元的盒饭需保持不断供应。然而，2017年起，铁路部门取消了针对单一餐食种类的硬性规定，而要求提供适应多样化需求的高、中、低档饮食产品。这也意味着15元的盒饭不再是高铁上最便宜的选项，并将有更便宜的选择出现。

然而，许多乘客仍然对高铁餐饮价格提出了质疑和抱怨。他们认为，铁路服务应该具有公益性质，车厢是一个封闭的环境，乘客在购买餐食时选择性受限。如果铁路部门仅仅出于盈利目的，过度推销高价餐饮甚至将本来售价便宜的盒饭高价售卖，将不可避免地侵犯乘客权益、忽视公共利益。

根据广西铁路文旅集团的通报，涉事餐服员高某某擅自将15元盒饭贴上35元价签，并通过个人二维码售卖，以谋取个人利益。公司对其作出停职并接受调查处理的决定，并向乘客深刻道歉并退还差价。根据调查结果，将依法对高某某和相关管理人员进行严肃处理。

然而，网友们对高铁餐饮的价格和品质提出了诸多质疑。有人表示高铁上的盒饭既昂贵又不好吃，很少购买。也有网友猜测15元可能是进货价，或者存在其他原因导致价格差异。

对于此事，大家对于高铁餐饮价格争议的看法各异。有人认为建议零售价为15元，但实际情况是不接受建议，坚持要卖35元。也有人怀疑15元的盒饭在高铁上是否真的存在，觉得最低价格应该从30元起。

这一事件引发了广泛讨论，乘客们希望高铁餐食能够提供合理价位的选择。他们呼吁铁路企业履行社会责任，确保乘客权益得到保护，并提供符合公共利益的餐食选项。只有这样，才能真正满足乘客需求，提升乘客的满意度。

这起广西高铁餐车涉嫌价格欺诈事件引起了公众的关注。乘客们被提醒在购物时要注意辨别，并期待相关部门能加强监管，确保消费者权益。