“我花了四万在万达影城买的电影兑换券，最后可能都来不及看完。”

近日，潮新闻记者帮接到一则关于万达广场万达影城电影兑换券的纠纷求助。

求助人吴先生（化名）每年都会替公司购买电影兑换券作为员工福利，2021年底，他在杭州拱墅区万达广场的万达影城（万达广场拱墅店）购买电影兑换券1000余张，支付40000余元，有效期至2022年12月。

“购买的时候，商家表示因为疫情影响可以再延期1年，但现在商家在没有另外通知的情况下表示只能延期三个月，我这些电影票都还没发完，可能就要过期了。”

千余张电影兑换券 只发放100多张却面临过期

吴先生告诉潮新闻记者，2021年底买1000张电影兑换券时和电影院有过电话沟通：“虽然电影兑换券是到2022年底到期，但当时万达影城工作人员口头表示因为疫情原因可以延期一年，也就是可以延期到2023年年底。不过，当时我们没有签合同，也没有留下纸质证据。”

吴先生说，因为每年都会买电影兑换券，他就比较放心：“一般影院都会因为疫情原因延期电子兑换券的期限。我当时就觉得没有留下纸质合同应该也没有关系。”

但这一点变成了这起纠纷的关键。

“疫情形势变化之后，看电影也变得日常了，然而在这个时候我们被告知，电影兑换券只能延期三个月，也就是从2022年底延到2023年3月底。”

这样一来，这件事变得非常难办。

首先，2022年受疫情影响，几乎没有电影娱乐这项活动。其次，2022年底到2023年3月份这段时间，因为不少同事阳了等多方面原因，导致购买的1000多张的电影兑换券，只消耗了100多张。

眼看着3月底这就快到了，还剩下900多张电影兑换券未消耗。

万达影城万达广场拱墅店：从未有过延期一年的承诺

就此，潮新闻记者3月14日联系到了万达影城（万达广场拱墅店）的工作人员。

“昨天已经和对方通过电话，3月份马上要到期了，我们听他们说只发了100余张，就主动提出延期到6月份，再申请延期三个月。”工作人员表示，去年，我们影院只停业过一周，其他时间都是正常营业的，都是可以来看电影的，但他们一直没有消耗电影兑换券，“我们已经做出了最大的诚意和让步”。

工作人员同时强调，双方沟通过程中，万达影城从未有过可以延期一年的承诺。

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