万达电影的票能退吗(小程序上面电影票退不了)

活动党 2023-09-17 08:07:22 次浏览 作者:薅羊毛专员002

现在是暑期,各大影院又热闹了起来,现在我们购买电影票,一般都是通过第三方平台购买,这样既方便有时候还会有一些优惠。可是,有时候难免会出现在买了电影票之后,因临时有事,无法按时观影,或者不小心选错了观影时间,这时候如果想要退票或者改签,却被告知“不退不改”。这属于霸王条款吗?






我买了一张票,从你们这能退吗?


第三方买的你得问第三方。


你们影城退不了?


我们这操作不了,有的平台能退,有的平台退不了。

一般提前几个小时能退?


万达影城一般提前一个小时,APP上就能退,但是第三方平台上面不太清楚。

随后记者拨通了这家售票平台的客服电话,工作人员经过核实查询后,很迅速就为记者办理了退票,因为记者是按照这家平台的规定在电影开场4小时前要求退票,所以退票比较顺利。那么沧州的情况又是什么样的呢?


网上订能退票吗?


网上订的自己联系客服退票


在这买的能退吗?


在我们这买的可以,当场买当场退

平台上买的只能上平台上退吗?


只能平台上退,而且平台上提前1小时也退不了

扣手续费吗?


有的扣 有的不扣

记者先后走访了石家庄市和沧州市多家影院发现,通过第三方售票平台购买的电影票,影院不负责退票和改签,如果消费者需要退票或者改签,就得需要联系售票平台。




我在猫眼买的电影票可以退吗?


那您需要给他们客服打电话。


第一次从这上面买,它下面没写着退改签


那应该是不能退 不能改签的


近日,山东济南的王先生通过某售票平台订购了两张电影票,之后他发现时间选错了,在他联系售票平台要求改签时间的时候,被告知要与电影城联系,没想到电影城态度强硬,以王先生 购票前勾选了“不退不改”协议 为由拒绝了他的要求。随后王先生把此事投诉到了当地的市场监管局,市场监管局依据相关规定对这个电影城作出了 行政处罚 ,责令改正违法行为,并处 罚款8000元人民币 ,电影城随后提出行政复议,当地政府维持了市场监管局的处罚决定,该影城依然不服,向当地法院提起行政诉讼,但是最后法院认定市场监管局的处罚决定、处罚对象正确。


律师 谷桂芳

消费者通过网上购票的方式与商家建立买卖合同,商家利用自身优势,利用格式条款,并借助技术手段强制交易的行为,也就是消费者想实际购买到电影票,必须同意商家的不允许退改签,这显然已经限制了消费者的自由选择权,依据《消费者权益保护法》以及《民法典》第497条第二款规定,提供格式条款一方,不合理的免除或减轻其责任或加重对方责任,限制对方主要权利的,以及第三款规定,提供格式条款一方排除对方主要权利的,都属于格式条款无效的情形,消费者依据法律规定可以要求商家退改签。